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文、圖/羊城晚報(bào)全媒體記者 秦小輝  

近日，東莞多個鎮(zhèn)街市民在問政平臺上反映，自從繳費(fèi)方式轉(zhuǎn)到市水務(wù)集團(tuán)微信公眾號后，不是繳費(fèi)時(shí)顯示“結(jié)算日，繳不了費(fèi)”，就是繳了費(fèi)無法馬上獲取發(fā)票。對此，東莞市水務(wù)集團(tuán)回應(yīng)稱，2022年10月起，供水業(yè)務(wù)由東莞市水務(wù)集團(tuán)供水公司承接，目前處于整合階段，還存在月底結(jié)算周期長的問題和繳費(fèi)后開具發(fā)票時(shí)效問題，已在積極處理中。

3月29日，東莞一鎮(zhèn)街用水用戶反映，自從去年水費(fèi)繳納平臺轉(zhuǎn)至水務(wù)集團(tuán)微信公眾號后，很多次去繳費(fèi)的時(shí)候，點(diǎn)擊進(jìn)去總是顯示結(jié)算日繳費(fèi)不了，該用戶表示：“能不能避開那幾天發(fā)賬單啊，收到賬單的當(dāng)下就可以繳費(fèi)，不然到時(shí)忘了，又產(chǎn)生違約金?！?/p>

對此，東莞市水務(wù)集團(tuán)回復(fù)稱，2022年10月起，全市（除常平鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)，鳳崗鎮(zhèn)雁田、大朗鎮(zhèn)犀牛陂、樟木頭鎮(zhèn)樟洋）供水業(yè)務(wù)由東莞市水務(wù)集團(tuán)供水公司承接，目前處于整合階段，還存在月底結(jié)算周期長的問題。目前，集團(tuán)正在積極處理中。此外，還有用戶反映，東莞市水務(wù)集團(tuán)承接供水業(yè)務(wù)后，繳費(fèi)后發(fā)票開具不及時(shí)，帶給企業(yè)很大不便。對此，市水務(wù)集團(tuán)回復(fù)稱，該問題也正在積極處理中。

來源 | 羊城晚報(bào)·羊城派

責(zé)編 | 牛智杰

校對 | 趙丹丹

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